Condiciones de Uso del Sitio WEB
Gobierno Regional de Magallanes y de la Antártica Chilena
Última actualización: 20-08-2026
1. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones de Uso regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web institucional del Gobierno Regional de Magallanes y de la Antártica Chilena, en adelante también denominado el “Gobierno Regional” o “GORE Magallanes”, disponible en www.goremagallanes.cl, así como de las páginas, secciones y servicios digitales que formen parte del portal institucional.
El acceso y utilización de este sitio web supone el conocimiento y aceptación de estas Condiciones de Uso, sin perjuicio de las condiciones particulares que puedan resultar aplicables a determinados trámites, servicios, plataformas, convocatorias o procedimientos.
El Gobierno Regional podrá modificar estas Condiciones de Uso cuando resulte necesario debido a cambios normativos, tecnológicos, institucionales o relacionados con los servicios disponibles en el sitio. La versión vigente será aquella que se encuentre publicada en el portal institucional.
2. Finalidad del sitio web
El sitio web tiene como finalidad facilitar a la ciudadanía el acceso a información institucional y pública relacionada con las competencias, funciones, autoridades, actividades, programas, proyectos, instrumentos de planificación, fondos, convocatorias y demás materias vinculadas al Gobierno Regional de Magallanes y de la Antártica Chilena.
Asimismo, el portal podrá proporcionar acceso a trámites, formularios, sistemas de postulación, mecanismos de participación ciudadana, solicitudes de información, solicitudes de audiencia, consultas y otros servicios electrónicos propios o proporcionados mediante plataformas de otros organismos públicos.
La información disponible en el sitio tiene carácter principalmente informativo, salvo cuando corresponda expresamente a actos administrativos, resoluciones, certificados, bases, convocatorias u otros documentos oficiales emitidos por la autoridad competente.
3. Condiciones generales de utilización
Las personas usuarias deberán utilizar este sitio web de manera lícita, responsable y conforme al ordenamiento jurídico vigente.
En particular, deberán abstenerse de:
- Utilizar el sitio para fines ilícitos o contrarios a la normativa vigente.
- Realizar acciones destinadas a alterar, dañar, inutilizar, sobrecargar o afectar el normal funcionamiento del sitio, sus sistemas, servidores o redes.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas, bases de datos, áreas restringidas o recursos informáticos.
- Introducir o transmitir programas, códigos, archivos u otros elementos destinados a afectar la seguridad o funcionamiento del sitio.
- Utilizar herramientas o mecanismos automatizados de una forma que pueda afectar significativamente la disponibilidad o funcionamiento del portal.
- Suplantar la identidad de terceras personas en los servicios, formularios o trámites disponibles.
- Proporcionar deliberadamente información falsa, adulterada o engañosa cuando la exactitud de los antecedentes sea necesaria para un trámite, solicitud, postulación o procedimiento.
El Gobierno Regional podrá adoptar las medidas técnicas y administrativas que resulten necesarias para resguardar la seguridad, integridad, disponibilidad y continuidad de sus plataformas digitales.
4. Información publicada en el sitio
El Gobierno Regional procurará mantener la información disponible en el sitio web actualizada, íntegra y accesible.
Sin perjuicio de lo anterior, determinados contenidos pueden experimentar modificaciones como consecuencia de actualizaciones administrativas, presupuestarias, normativas, institucionales o técnicas.
Cuando exista una diferencia entre información meramente informativa o referencial publicada en una página del sitio y el contenido de un acto administrativo, resolución, reglamento, bases administrativas, documento oficial o publicación efectuada conforme a la ley, prevalecerá el contenido del instrumento oficial correspondiente.
La información publicada en este sitio no sustituye los requisitos, procedimientos, plazos ni demás condiciones establecidos en la legislación, reglamentación, bases, actos administrativos u otros instrumentos oficiales aplicables a cada materia.
5. Trámites y servicios digitales
El sitio web podrá permitir el acceso directo o mediante enlaces a trámites y servicios digitales ofrecidos por el Gobierno Regional o por otros organismos del Estado.
Cada trámite podrá encontrarse sujeto a requisitos, plazos, procedimientos, bases, mecanismos de autenticación y demás condiciones específicas establecidas por la normativa o autoridad competente.
Cuando para efectuar un trámite sea necesario utilizar una plataforma electrónica administrada por otro organismo del Estado, su disponibilidad, funcionamiento y condiciones de utilización se regirán por las disposiciones establecidas para dicha plataforma.
La sola navegación por el sitio web, el acceso a un formulario o el inicio de su llenado no constituye, por sí mismo, la presentación de una solicitud, postulación, reclamación, recurso u otro trámite administrativo.
Para que una actuación electrónica se entienda realizada deberán cumplirse los requisitos y procedimientos establecidos para el trámite correspondiente y, cuando proceda, generarse el respectivo comprobante, número de ingreso, folio u otra constancia de recepción.
6. Disponibilidad y continuidad del sitio
El Gobierno Regional procurará mantener el sitio web y sus servicios digitales disponibles y operativos.
No obstante, podrán producirse interrupciones temporales como consecuencia de labores de mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, fallas de telecomunicaciones, incidentes de ciberseguridad, caso fortuito, fuerza mayor u otras circunstancias que puedan afectar su funcionamiento.
El Gobierno Regional procurará restablecer los servicios afectados dentro de plazos razonables, de acuerdo con la naturaleza y alcance de la contingencia.
Cuando una interrupción pueda afectar un procedimiento sujeto a plazos o formalidades legales, se estará a lo establecido en la normativa y en las instrucciones aplicables al procedimiento correspondiente.
7. Enlaces a sitios y plataformas externas
El sitio web podrá contener enlaces hacia páginas, plataformas o servicios administrados por otros organismos públicos o por terceros.
Estos enlaces se proporcionan con la finalidad de facilitar el acceso de las personas usuarias a información, trámites o servicios relacionados.
El Gobierno Regional no controla necesariamente la disponibilidad, funcionamiento, seguridad, contenido o actualización de los sitios externos y, por tanto, no será responsable de ellos, salvo en aquellos casos en que la legislación establezca expresamente lo contrario.
La existencia de un enlace hacia un sitio externo no implica necesariamente aprobación, patrocinio, asociación o recomendación por parte del Gobierno Regional respecto de la totalidad de sus contenidos, productos o servicios.
8. Propiedad intelectual y utilización de contenidos
Los textos, documentos, fotografías, imágenes, elementos gráficos, material audiovisual, diseños, logotipos y demás contenidos disponibles en el sitio estarán sujetos a la legislación vigente sobre propiedad intelectual y a las demás normas que resulten aplicables.
La información de carácter público podrá ser utilizada y reutilizada en los casos permitidos por el ordenamiento jurídico, respetando las licencias, condiciones o restricciones que correspondan.
Al reproducir información institucional obtenida desde el sitio web se recomienda identificar al Gobierno Regional de Magallanes y de la Antártica Chilena como fuente y señalar, cuando resulte pertinente, la fecha de consulta.
Los logotipos, emblemas, marcas institucionales y demás elementos de identidad gráfica del Gobierno Regional no podrán utilizarse de una manera que pueda inducir a error respecto del carácter oficial, origen, patrocinio, colaboración o respaldo institucional de una determinada actividad, publicación, producto o servicio.
Los contenidos pertenecientes a terceros se encontrarán sujetos a los derechos y condiciones establecidos por sus respectivos titulares.
9. Transparencia y acceso a la información pública
El acceso a la información pública del Gobierno Regional se regirá por la Ley N.º 20.285 sobre Acceso a la Información Pública, su reglamento y las demás normas e instrucciones aplicables.
La existencia de información disponible en este sitio web no limita el derecho de las personas a formular solicitudes de acceso a información pública mediante los mecanismos legalmente establecidos.
Las solicitudes de acceso a la información deberán presentarse utilizando los canales oficialmente habilitados para tales efectos.
10. Seguridad del sitio
El Gobierno Regional podrá implementar medidas y controles técnicos destinados a resguardar la disponibilidad, integridad y seguridad del sitio web y de los sistemas asociados.
Se prohíbe realizar actividades destinadas a vulnerar, eludir, deshabilitar o interferir con dichos mecanismos de seguridad, así como intentar obtener acceso no autorizado a los sistemas tecnológicos asociados al portal.
Las materias relativas al tratamiento de información o datos personales que eventualmente pueda producirse con ocasión del uso de sistemas digitales se regularán separadamente en la Política de Privacidad del Gobierno Regional y por la legislación vigente.
11. Responsabilidad de las personas usuarias
Las personas usuarias son responsables del uso que realicen del sitio web y del cumplimiento de estas Condiciones de Uso.
Asimismo, serán responsables de la veracidad y exactitud de la información que proporcionen mediante trámites, formularios, postulaciones u otros servicios electrónicos, cuando dichos antecedentes resulten necesarios para la correcta tramitación del procedimiento correspondiente.
Cuando un servicio requiera mecanismos de identificación o autenticación, la persona usuaria deberá hacer un uso adecuado de estos y adoptar las medidas razonables necesarias para evitar su utilización indebida por terceros.
12. Accesibilidad
El Gobierno Regional procurará que sus contenidos y servicios digitales puedan ser utilizados por la mayor cantidad posible de personas, considerando las normas y estándares de accesibilidad aplicables a los sitios electrónicos de los órganos de la Administración del Estado.
En caso de existir dificultades de acceso a determinados contenidos o servicios, estas podrán ser comunicadas mediante los canales institucionales habilitados para tales efectos.
13. Responsabilidad respecto del uso de la información
El Gobierno Regional procurará que la información publicada sea correcta y se encuentre debidamente actualizada.
Sin embargo, considerando la naturaleza dinámica de la información institucional, podrán existir contenidos que se encuentren temporalmente en proceso de actualización.
Las personas usuarias deberán verificar las bases, resoluciones, actos administrativos, normativa y demás antecedentes oficiales correspondientes cuando la información sea utilizada para adoptar decisiones, presentar postulaciones, cumplir plazos o efectuar actuaciones administrativas.
El Gobierno Regional no será responsable por interpretaciones, decisiones o actuaciones realizadas exclusivamente sobre la base de información referencial cuando exista un instrumento oficial aplicable que establezca condiciones distintas.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de las responsabilidades que correspondan al Gobierno Regional conforme al ordenamiento jurídico vigente.
14. Comunicaciones y canales institucionales
Las consultas relacionadas con el funcionamiento general del sitio web podrán efectuarse mediante los canales institucionales informados en www.goremagallanes.cl.
Las solicitudes relacionadas con transparencia, acceso a información pública, participación ciudadana, audiencias, postulaciones, reclamos, procedimientos administrativos u otras materias sujetas a mecanismos específicos deberán efectuarse mediante los canales establecidos oficialmente para cada caso.
El envío de una comunicación a una dirección electrónica general del Gobierno Regional no reemplazará la utilización de un procedimiento o canal formal cuando la legislación, las bases o la regulación aplicable exijan un mecanismo específico.
15. Modificaciones de las Condiciones de Uso
El Gobierno Regional podrá actualizar o modificar las presentes Condiciones de Uso cuando resulte necesario debido a modificaciones legales o reglamentarias, cambios tecnológicos, incorporación de nuevos servicios digitales, modificaciones institucionales u otras circunstancias que lo justifiquen.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web, salvo que expresamente se indique una fecha diferente.
Se recomienda a las personas usuarias consultar periódicamente la versión vigente de estas Condiciones de Uso.
16. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones de Uso se regirán e interpretarán conforme al ordenamiento jurídico de la República de Chile.
Las actuaciones realizadas mediante este sitio web que formen parte de procedimientos administrativos se regirán, además, por la legislación y normativa especial aplicable a cada procedimiento y por las disposiciones que regulan la actuación de los órganos de la Administración del Estado.
17. Vigencia
Las presentes Condiciones de Uso entrarán en vigencia desde la fecha de su publicación en el sitio web institucional y permanecerán vigentes mientras no sean sustituidas por una versión posterior.
Gobierno Regional de Magallanes y de la Antártica Chilena
Plaza Muñoz Gamero 1028
Punta Arenas, Región de Magallanes y de la Antártica Chilena
Sitio web: www.goremagallanes.cl